كيف تجعل شخص غاضب منك فجأة إلى شخص هادئ ( حتى و لو كان غريب لا يعرفك مسبقا ! )
خلال فترات حياتنا,
دائما ما نقع في حالات صعبة حيث نجد شخص ما غاضب منا بشدة. من الممكن أن يكون ذك
الشخص زوجا ( أو زوجة ), صديق, زميل في العمل, و حتى شخص غريب أجنبي ! . و
إذا كنت أنت من النوع الذي تحب أن تبقي الجميع سعيدين و هادئين, فمن المؤكد أن تلك
اللحظات ستجعلك غير مرتاح و منزعج. و أنت تريد أن تصلح الأمور و جعلها أحسن. و لكن
كيف تجعل شخص غاضب منك فجأة لطيف و هادئ.
4 خطوات لإصلاح الأمور :
تختلف كل حالة عن أخرى
في هذا النوع من المشاكل و لكن أغلب الحالات يمكن معالجتها بإتباع النصائح و
التقنيات التالية.
1- لا تنتقم :
القاعدة رقم 1
هي تجنب أن تنتقم. بغض النظر عما سيفعله ذلك الشخص الغاضب, لا ترُد الضربة مرة أخرى.
لأن هذا لن يجعل الغاضب إلا أكثر غضبا. و هناك مثال شائع جدا ينتشر في العامة و هو
عندما يستشيط أحدهم غضبا و يقطع عليك الطريق لأنك كنت تقود بشكل بطيء جدا. فإن أنت
قطعت عليه الطريق أيضا فسوف يزيد ذلك من غضب ذلك الشخص.
و من المرجو
منك ألا ترد حركة غاضبة من الشخص بحركة غاضبة أرى منك. حتى و لو شعرت بعدم الاحترام,
و لكن عليك أن تضع ذلك جانبا و تمضي قدما و أيضا حاول ألا تلفظ بعبارات ساخرة أو بذيئة.
لأن تلك الكلمات قد تحرق الشخص غاضب غيضا .
2- أظهر بعض الاهتمام :
بدلا من أن تظهر
غضبك أنت الآخر. عليك أن تظهر للجانب الآخر أنك تهتم بحالته هذه . لأنك ستكتشف
فيما بعد أن أغلب شعور الغضب الذي انتاب الشخص هو سوء فهمه للأمور ليس إلا. أخذ
بعض الوقت للسماع إليهم ربما سيكون له تأثير كبير في تغيير موقفهم. و يمكنك إظهار
اهتمامك بالشخص الغاضب عن طريق سؤاله حسب الحالة التي أنت فيها كما يلي:
·
هل من شيء خاطئ ؟ ربما بإمكاني المساعدة
·
أنا آسف جدا لما تمر به, هل علي فعل شيء
ليحسن من رواقك ؟
·
لم ينبغي أن يحدث ما حدث. كيف تشعر الآن ؟
أي سؤال بسيط بإمكانه جعل الشخص الغاضب يتحاور
معك . و قد تكون قادر على تقديم بعض المساعدة له و تحسين الأمور .
3- تصرف كإنسان :
إذا كان الشخص الغاضب قد القي جم غضبه
عليك , عليك أن تسرع و تحد من الإحباط الذي يمر به عن طريق أن تتصرف كإنسان و أن
تبدي له أنك تشعر به كأنك تسأله عن الضرر الذي ق يلحق به أو عن ما الذي يجعله
غاضبا هكذا و أن تأخذ كل إجابة منه على محمل الجد .
و احرص أن تخبرهم أنك لم تكن تعني ما
قلته أو فعلته.
4- خفف من مزاجه العكر :
عليك أن تكون أكثر حذرا هذه المرة , و
حتى تتمكن من تحسين من مزاج الشخص هو أن تخبره بنكتة , و ابتسم له , أو أن تشعره
أن الأمر لا يستحق كل ذلك الغضب .
و حاول ألا تجعل ذلك الشخص يخرب يومك:
عندما يحدث و تقع في وضعية الصعبة,فإنه
من الصعب أن تسيطر على مشاعر شخص آخر . و مهما حدث فلا تجعل ذلك الشخص يعكر مزاج
يومك و ذلك لأن أغلب الناس الغاضبة لا تطمح سوى لإغضاب الأشخاص الآخرين و لطلك
حاول أن تكمل يومك و أن تكون شخصا لطيفا و أفضل .
